Política de reembolso

Política De Devoluciones WAUWAO LLC

Devoluciones:
Nuestra ventana de devolución está limitada a 24 horas desde el momento en que se recibe su pedido. Lamentablemente no podemos procesar reembolsos o cambios más allá de este plazo. Para calificar para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

Ciertos artículos están exentos de devolución, incluidos bienes como alimentos, artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables, productos para el cuidado de mascotas, artículos empaquetados, golosinas para perros, tarjetas de regalo, y ciertos artículos de salud y cuidado personal. No se aceptan devoluciones ni reembolsos en artículos que presenten decoloración, desgaste o daños ocasionados por el uso inadecuado, el contacto con líquidos, mordeduras u otros factores externos que no sean defectos de fabricación. Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas caso por caso y deben cumplir con nuestros requisitos de elegibilidad.

Para iniciar una devolución, se requiere un recibo válido o comprobante de compra. Las devoluciones deben presentarse a través de la página del Centro de devoluciones.

Se pueden conceder reembolsos parciales en situaciones específicas, como artículos que no están en su estado original, artículos dañados o incompletos, o devoluciones realizadas más de 30 días después de la entrega. Al completar un pedido en línea, los clientes aceptan nuestra política de reembolso.

Es imprescindible medir el cuello de su perro y consultar la tabla de tallas ya que Wauwao no acepta cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

Reembolsos:
Al recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso por correo electrónico. Si se aprueba, se aplicará un crédito de la tienda automáticamente dentro de un período de tiempo específico.

Si no se recibe un reembolso, los clientes primero deben verificar el crédito de la tienda en su cuenta.

Para obtener más ayuda, el contacto se puede realizar a través de info@wauwao.com. Se deben iniciar solicitudes de devolución a través de la página de devolución. Para obtener ayuda, contáctenos en info@wauwao.com. La dirección del remitente es,

150 Palmas Drive apto. 104, Humacao P.R. 00791

Regalos:
Si un artículo marcado como regalo se envía directamente al destinatario, se le otorgará un crédito de regalo equivalente al valor de devolución. se proporcionará una vez recibido el artículo. Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se emitirá a el comprador original.

Envío:
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si un reembolso es emitido, se deducirá el costo de envío de devolución. El momento en que los productos intercambiados llegan a los clientes puede variar según la ubicación. Para artículos de más de $75, se recomienda envío rastreable o seguro.

Correo perdido:
En casos de correo perdido, los clientes deben completar una solicitud de paquete perdido en la oficina de correos.

No se realizarán reembolsos por paquetes faltantes en el correo. Cualquier dirección incorrecta proporcionada por el cliente resultando en un paquete devuelto o perdido no es reembolsable.